在企业间竞争日益激烈的今天，无论何种类型的企业都日渐重视人本管理，以及对人力资源的开发。“培训”作为人力资源开发的一个重要环节，也显得日益重要起来。那么应 如何分析企业的培训需求？如何制定培训方案？如何量化与评估培训效果， 把培训实施到位，以期来实现我们的培训目标呢？

　　2008年4月10下午，HRD-先励合作中心来自香港的HR资深顾问容凯玲女士，就这些问题与园区30余家企业的人事经理、培训负责人进行了交流。

　　此次活动由苏州工业园区人力资源协会主办 。 在两个多小时的交流过程中，容女士从分析 HR 工作的内容如何与企业绩效结合入手，指出了现在很多公司开展培训的误区，如：不能准确分析企业自身的培训需求；在设定培训目标时不能配合企业的商业策略；以及不能充分发挥培训对企业绩效的价值等。由于问题贴合公司发展实际，会员踊跃发言，频频举手提出问题与容女士进行互动。在进行“正确制定培训方案”这个环节时，来自礼来制药（苏州）有限公司的朱华经理主动将该公司的一些先进做法与其他会员交流，其他 协会企业也畅所欲言，现场气氛十分热烈。

　　活动中“如何量化与评估培训效果”成为会员们关注的重点。容女士生动的将这个问题分解成四个层面来讲解：一是从培训学员的反应看培训课程是否真的受到欢迎；二是无论从工作的技能还是工作的态度上看，培训课程是否真的使学员们有改变；三是在工作中，培训内容在学员实际工作中能被真正运用及有效；四是培训最终是否给公司带来商业效用，如：对生产力质量的影响，客户反馈时间与满意度的影响，员工满意度的影响等。 容 女士的精彩讲解得到了企业的一致好评。

　　活动在热烈的气氛中结束，然而许多会员仍留在活动现场与容女士交流各自公司的培训现状与困境。 协会企业代表表示，希望人力资源协会能多组织人力资源管理相关的培训、沙龙；进行企业之间的内部交流学习，互相取长补短，促进企业的发展。