近年来“招聘外包”、“人事外包”、“人力资源外包”等名词在国内一些知名招聘机构、人力资源服务公司的网站上频频出现，但相应的介绍和解释，具体到服务内容、服务流程、收费标准等不尽相同，体现出人力资源外包服务是一个非常宽泛的业务范畴，并且在国内还处在一个发展阶段。而企业一般会选择什么样的服务形式来满足其外包需求呢？目前园区企业选择人力资源外包服务的类型大致集中在以下三种：
一、人员外包 --- 人力资源派遣
人员外包对应的服务形式是人力资源派遣，即员工派遣服务，包括劳务派遣和人事派遣，是指由经政府批准的合法专业机构，向各类中外投资企业、驻华代表机构、办事处等提供一线基层人员以及中高层管理、技术人员，并为派遣员工办理合法聘用、档案管理、劳动合同、社会保险等各项事务。
人员外包为企业营造了一个资源丰富、成本优化、运作灵活、管理规范的用工机制，成为企业首选的外包服务项目。在园区，有不少企业选择使用一定比例的派遣员工，仅园区人力资源公司（HRD）向企业提供的派遣员工就动态保持在1万多人。
二、 人事流程事务外包 —— 人事代理
人事流程事务外包对应的主要服务形式是人事代理，这是最具有中国特色的人力资源外包模式，与西方主流的人力资源业务流程外包相比，主要集中在低端的人事行政事务领域，如员工的录用、离职退工手续，档案调转和托管，人才引进、户口挂靠、职称评定，薪资核算和发放，缴交社保公积金、个人所得税，医疗和生育报销，工伤处理等人事日常事务流程。
选择人事流程事务外包的园区企业，主要是刚刚设立的新投资企业和进入快速发展期的成熟企业。新企业通过人事事务外包可以迅速了解和熟悉当地相关人事政策和办事流程，节省人力资源投入和管理成本；快速发展中的企业可以通过外包摆脱繁杂事务，优化人力资源管理模式，专注发展核心业务，实现最大增值。
三、 人力资源职能外包 -- 招聘外包、培训外包、人力资源管理外包
人力资源职能外包覆盖人力资源管理各个职能领域，是人力资源外包的大方向和未来发展主流。目前园区企业选择全方位职能外包的还不多，大部分企业还是仅选择将招聘、培训等部分职能外包出去。
人力资源职能外包对应的主要服务形式有招聘外包、培训外包、人力资源管理外包。招聘外包包括 招聘需求分析、招聘规划、招聘方案设计、预算建立及实施、人才储备和开发、人才搜寻和预选、背景调查、校园招聘等； 培训外包包括培训需求调查、培训计划制定、培训项目实施、培训效果评估等；人力资源管理外包包括企业组织架构和岗位设计、薪酬架构、福利架构、薪资调查、员工满意度调查、员工发展和职业生涯管理、团队评估、冲突管理和团队文化建设、人力资源信息化管理等。
园区人力资源公司现有外包客户 290 多家，选择人员外包、人事流程事务外包和部分人力资源职能外包的仍占主体地位，而选择战略性的人力资源职能整体外包的客户还不到 10% ，主要集中于生物制药、纳米等新投资的高科技研发型企业。可以预见的是，随着园区生物纳米园、科技园、创意产业园、沙湖动漫城等载体的建设和快速发展，园区的高科技创新企业越来越多，人力资源整体职能外包将成为园区人力资源公司重点发展的业务项目。
（人力资源公司）
|
