在美国东部纽约州的哈得逊河谷,静静地躺着一块占地约50英亩的“宝地”——克劳顿村。这个创立于1956年被《财富》杂志称为“美国企业界的哈佛”的小村庄,是GE高级管理人员培训中心。随着GE的业务不断向全球扩展,公司每年不惜投入高达10亿美元的培训费用。每年,在克劳顿村接受培训的GE高级经理人员都达5000-6000人,他们分别来自GE在全球的业务部门。

    随着市场经济的发展,许多企业意识到新时期的市场竞争,归根到底是人才的竞争,是如何开发并有效调动人力资源的潜能,以适应日新月异、快速变化的社会环境、经济环境、组织环境和技术环境,并能动性地为企业创造效益的竞争。

    很多跨国公司在欧洲、亚洲和拉美都设有管理培训机构,大大加强了对其全球员工的培训与发展。GE的例子只是这些跨国企业的一个典型代表而已,可是从这个典型中,我们看到在欧美发达国家,员工培训已经被认为是企业最有价值的可增值投资。

    据美国教育机构统计,企业每投入1美元用于培训,便可有3美元的产出。世界上很多大公司的经验表明,不花大量的时间和金钱去做有效的培训,企业很难实现其发展目标和提高劳动生产率。渐渐的,培训业在中国市场上也悄然升温。越来越多的企业开始积极探索有效的人力资源开发培训的方式、方法,希望能从根本上提高员工素质技能。无论是借鉴外国的先进管理经验,还是探索本土化的发展模式,总之“培训”的意识已在相当一部分企业里扎下了根。

????    由苏州工业园区人力资源开发有限公司日前对100多家外资企业进行的调查显示,在提倡成本节约的现代企业里,只有“培训”投资非但不减,反而越来越得到重视。聪明的管理者分明已经嗅出了这里的价值,因为这项成本存下的是未来的效益。那么作为企业人才竞争的原动力,这块法宝到底有多大的威力呢?我们不妨看看以下几个方面:
 
   1.培训是员工认识自我的定位器

    企业培训有很多种,按内容来分主要有:岗位专业培训、政策法规培训、新技术培训、管理培训等。根据每位员工的自身特点和需要,企业也会安排相应的培训内容。企业培训与职业教育不同,它更强调的是实际操作性,因此许多企业可以通过培训,进而测评来真正了解其员工的技能掌握情况。而员工也可以通过培训对自身有个清醒地认识,一方面了解自己实际能力的薄弱环节,另一方面挖掘自己的兴趣和潜在能力。好的企业并不会遏止员工发展自己的职业兴趣,因为兴趣可以使工作的效果事半功倍。一些公司对这方面有很好的安排,尽可能为员工创造各种表现和发展机会,经过数个岗位后,员工才真正找到自己的适合点,建立起多方面的人际关系,从而融入公司的整体运作。

    企业的这种做法充分体现了“以人为本”的思想,员工的积极性也因此被调动起来。在企业里,员工体会到了认可和尊重,而企业也同样合理配置了人力资源,尽量做到“才适其位”,这是培训带来的双赢效果。

    2.培训是员工发挥潜能的助推器

    随着科学技术的发展和社会的进步,“事”对人的要求也越来越高,人与事的结合处在动态的矛盾中。高效的工作需要复合型的人才,各司其职的局面也往往会被一人司几职来代替,因此,企业如何做到“才尽其用”是竞争制胜的关键点。而“才”往往需要通过开发来调动和培养,即使是一个能力再强的员工,如果放弃学习,那么他的未来注定是落伍的。日立公司的经营者就认为:一方面,企业由人形成,培养人才,开发智能,是企业经营的最重要的课题之一,没有人才的培养,也就没有企业的发展;另一方面,人的资质、能力得到经营者恰当的指导时,可以依靠自己的努力获得提高和进步。


    人力资本的最大特点就在于可以直接转化为生产力。企业培训可以帮助员工改进技术,提高基本的操作技能。培训的效果直接在工作中得以体现,外化为企业价值。目前员工培训已渗透到西方发达国家现代企业运营的方方面面,成为企业解决实际和潜在问题、提升竞争能力、拓展市场份额、制定发展战略的核心工具之一,如:员工入职时,需要培训;员工绩效考评结果未达标时,需要培训;员工轮岗晋级时,需要培训;新技术、新工艺应用时,需要培训;新的管理制度、工作模式和系统出现时,需要培训;新工作岗位出现时,需要培训;出现高成本、高故障
时,需要培训;研究开发技术落后时,需要培训;市场推广不利时,需要培训;顾客频繁投诉时,需要培训……

    不断充电,员工可以更好地提升自己的技能;通过培训,企业可以永葆青春的动力。所以未来社会,制胜的必将是“学习型组织”,企业只有不断加强员工培训才能在市场竞争中占有一席之地。

    3.培训是企业吸引人才的动力器

    衡量一个企业是否具备人才竞争的实力,首先需要了解的是人才的数量。很多应聘者,尤其是有发展意识的优秀人才,在选择企业时更多的会考虑自身的发展空间,如果看不到发展的前景和进步的希望,他们不愿意接受企业的聘用,企业从而无法吸引到优秀的人才。而对于在职员工,也会因得不到有效的“充电”而没有工作激情,长此以往,就会造成人员流失。尽管有些企业总是担心发生“成也萧何,败也萧何”的现象,但是好的企业不会通过遏止培训发展来防止员工跳槽,因为这样的结果只会适得其反。

    人的最高需求是自我实现,也就是自我的管理。企业必须给员工提供自由发挥的空间,不断强化员工的自我培训,为员工提供可供学习和进步的空间与时间,帮助员工在自我的教育与训练当中获得提高和发展,激励员工自我学习,自我追求,自我超越。企业要建立健全培训机制,把培训投资演变为“福利”,提高员工的自觉性、积极性、能动性、创造性和企业归属感,来增加企业产出的效益和组织凝聚力,这样才能为企业的长期战略发展培养后备力量,从而使企业持续受益。

    很多企业的兴衰成败早已证明:“得人者昌,用人者兴,育人者远。”任何企业的创新、变革和发展,都是源于企业员工的不断学习和进步,员工素质将最终决定企业的竞争优势。企业要赢得未来的竞争,就必须注重整体绩效的提高,重视员工培训与发展。合理地花今天的钱,争取未来更大的收益,我们的企业不妨善用“培训”这一法宝,在人才竞争中制胜!


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