人力资源外包管理 —— 企业发展助推器

　　据翰威特在亚洲所进行的外包管理调研结果显示，大部分亚洲企业高管及人力资源经理对于HR管理实行部分外包持肯定态度，认为人力资源外包帮助公司实现真正的、长远的战略规划。人力资源外包已经越来越成为一个流行趋势。

　　人力资源管理涵盖面广，流程庞杂。企业邀请咨询公司评价其专业技术与能力，给整个人力资源管理的涵盖内容进行重新设计，这就是“大外包”的概念。而通常在完成诸多人力资源管理体系的设计后，企业仍然需要聘用专业外包公司来实施日常繁琐的操作和管理，如薪资福利管理、薪资福利数据的获得、能力评估、人员培训与发展等，这就是普遍意义上的“小外包”概念。

　　从2002年开始，园区人力资源公司下属劳务公司在为企业提供人力资源派遣业务的过程中，逐渐了解到部分客户潜在的而又非常迫切的服务需求，即企业希望将诸如薪资福利项目的计算、发放等人事项目外包出来。这些服务是劳务公司从来没有尝试过的。尝试自己没有做过的业务，将公司的服务水平更提高一个层次，是劳务公司领导及员工的共识。于是，2002年成为劳务公司人事代理部为企业提供事务性外包服务的起点。

　　随后，劳务公司人事代理部不断拓展业务范围和服务领域，除了薪资外包、流程服务外包，又推出了员工补充福利项目，个人年收入所得税的申报代理，外籍员工的两证办理等多项人事衍生的服务项目。截止到目前，共有来自美国、英国、德国、意大利、法国、西班牙、比利时、新加坡、香港、台湾11个国家和地区的173家公司将人事业务流程的外包服务交由劳务公司人事代理部来操作完成，共有2150名员工享受着劳务公司提供的系列人事政策及流程的专业服务。

　　为有需求的企业提供其所需要的个性化服务，成为了园区人力资源公司拓展自身业务水平，将外包业务推向一个更广范围内的契机和起点。目前，公司的人事流程外包业务以每年 30% 的发展速度递增，而招聘外包、培训管理外包等业务项目也将进入快速发展阶段。