苏州人力资源开发有限公司-电子报20040521

　　　　2004第7期总23期

刊首语：在你享受阳光工作和休闲的同时，培训可以使您更加充实，您所接受的培训也可能对您的将来的成功产生重大的影响。苏州工业园区人力资源开发有限公司可使您愉快的接受培训并提升您的竞争状态，在这里，您可以获得国内外最先进的管理经验，HRD的专业讲师顾问团为您提供高水平的管理培训。我们的培训设于当地的培训中心或者商务酒店，因此您无须长途跋涉就能够参加您所需要培训课程。

本期目录

Training Workshop	课程推荐
Trainer Introduction	管理时评
HRD培训动态

Training Workshop

对于国外先进的管理经验，我们本着谨慎的态度逐步实验对其中国企业的适用性。因此，我们设计组织各类的实验课程培训，并及时反馈学员情况并推广好的管理经验开设专门的课程培训。我们将邀请部分老学员共同参与实验课程，并对其组织讨论，发表观点，并将课程的相关资料和讨论记录制作成册，提供全体学员。

管理类课程

讲师训

　　企业一般来说一年花费的培训费用不少于5万元。而且有时往往：花了钱≠预想的培训效果。如果您拥有一位高级或初级企业内部的培训师，效果又是怎样呢？如果企业投资8000元人民币（高级培训师）或者3200元（初级培训师）＝永远不再花多余的培训费；永远都能得到预想的培训效果。
培训对象: 工作经验五年以上之职业经理人, 企业人资主管（人资相关工作三年以上）, 企业现职内部培训师（培训资历两年以上）, 咨询同业内部从事业务推广工作三年以上
课程费用： RMB 3280 课程时间：6月23－24日

内部关系技巧

　　现在，已有越来越多的公司认识到，客户几乎是公司业务存在的唯一原因。即使你的公司拥有最棒的产品，如果没有客户也等于零。因此有许多公司已经将“以客户为中心”从口号化为实际行动了。在这里，我们所提及的客户是指那些购买我们公司产品和（或）服务的外部公司或个人。而在企业内部，我们又有那些称为内部客户的公司员工或业务伙伴，让这些内部客户满意是让外部客户满意的基础。既然我们在引入客户服务意识后，能使公司更具竞争力，那能否在公司内部也引入客户服务的观念，
从而达到改善工作表现的效果？
培训对象:全体员工
课程费用： RMB 2680 课程时间：6月

有效的授权与激励

　　人是企业最重要的资产，让企业内的人才发自内心的充分贡献聪明才智，一直是优秀经理人努力的目标。面对日益竞争激烈的市场，我们需要建立新的思维模式，学习新的领导方法，以引领部属迎接挑战，为企业与自己创造更高的绩效。

培训对象:公司高级经理及各部门主管
课程费用： RMB 2980 课程时间：6月16－17日

管理类课程 3人以上报名9.5折

　　HRD针对苏州地区人力资源专业人员推出人力资源系列课程班，共分六模块。

时间	内容	培训师	语言	时长	费用
5月27日	绩效管理	卢恺汐	中文	1天	￥1180
6月11日	培训与发展	李柏文	中文	1天	￥1180
6月16日	员工关系	卢恺汐	中文	1天	￥1180
7月9日	劳动法规培训	朱洪清	中文	1天	￥880
9月	薪资设计及管理	汪辉	中文	1天	￥1180
10月22日	招聘与甄选	卢恺汐	中文	1天	￥1180

请查阅课程介绍和报名表格,欢迎您前来报名参加, 我们期待您的答复。

Trainer Introduction

　　HRD的成熟、规范、资深的讲师队伍主要由政府官员、著名企业的职业经理人、大学教授和专家学者等几部分构成。他们分别拥有深厚的学术背景、丰富的企业管理专业技能、多年的工作实践经验。“官、管、学”相结合的培训讲师队伍为我们高水平的培训效果奠定了良好的基础。HRD的培训方式多采用启发式、交流式、研讨式,强调学员的参与性、互动性,并利用现代化教学设备和教学手段,通过启发问题、分组讨论、角色扮演、自我评估等方式来加深学习效果,使培训教学开展的生动、活泼、扣人心弦。我们将运用丰富的实践经验、优质的全方位服务、精益求精的敬业精神,深入而有效地协助企业及组织实现最佳的成长与竞争状态。
　　下列讲师均属于SIPHR讲师顾问团队，是SIPHR培训课程的部分主讲老师。

管理类课程讲师	简介
李柏文	李先生主要负责HRD人力资源系列课程，他担任人事决策国际(PDI)上海分公司(普德管理咨询上海有限公司)的咨询顾问，具有10多年丰富的公司人力资源管理经验和项目咨询经验。柏文出生成长于中国, 在浙江大学获得了学士学位，并在北京大学获得了工商管理硕士学位。　　在加入PDI之前，柏文是霍尼韦尔中国区的人力资源兼行政经理。再之前，他还曾担任过英美烟草公司中国区的学习和发展主管及人力资源主管。而柏文的第一份与人力资源相关的工作则是担任北京肯德基公司的人力资源/行政经理。同时，他也是北京人力资源协会的理事会成员。　　在人力资源领域，柏文具有人员招募&甄选、应届毕业生招募&发展、绩效管理、职位评估、员工薪酬福利、培训和发展、公司兼并&重组，及中国HR政策咨询等丰富的经验。同时，他还曾在人力资源众多领域，例如对人员招募甄选、绩效管理、职位评估、薪酬、公司兼并&重组&产品外包等方面做过演讲，并参与实施过这些相关的项目。他的课程互动性、针对性强，深受学员的欢迎。
段正文	段先生教授HRD的双赢谈判技巧课程，他的培训风格已得到众多客户的好评，段先生对培训和我们的客户注入了高度热情，能运用轻松、幽默、善于运用通俗易懂的语言剖析深奥的术语及哲理。涉及的课程包括：企业高层管理培训、创造高效能团队、销售队伍管理、绩效评估与考核面谈、让顾客感动的服务策略、演讲技巧、沟通技巧、压力管理、激励与奖赏、时间管理、情境领导与魅力管理、企业内部讲师培训、问题的解决与决策。
应恩德	应老师主要教授HRD的讲师训,跨部门的沟通以及新任主官的5个管理台阶课程。目前从事于PDI 咨询公司担任资深顾问,有近14年的HR从业经历,曾先后服务于国营企业和跨国企业在华机构。加入PDI之前,Wilson在一欧洲咨询公司中从事HR咨询工作, 他亦曾担任金仕达计算机公司人力资源总监。 Wilson自1989年加入中国国际信托投资公司后开始其HR职业生涯,之后他分别在ICI及AUCHAN 中国公司任HR部门负责人。　　Wilson在人员招募和测评,管理团队发展计划, 绩效管理, 组织发展这些领域具有丰富的实践经验,他曾负责过一系列有关人员策略制定与实施, 新业务单位筹建, 组织机构重组,人员优化等企业内部的HR项目。
卢恺汐	主要教授人力资源系列课程，关于中国企业公司治理的研究论文被选为国际企业管理论坛报告. 卢恺汐曾任IDG在华投资的合资企业的人力资源经理, 负责建立起包括人员招募&甄选、绩效管理、职位评估、薪酬福利、培训和发展整套人力资源管理体系。她曾过BP(中国)组织流程重组及人力资源信息系统的项目。　　她为多家跨国和国内公司提供过各种能力模型建立、人员能力评估、培训和发展、360度反馈等项目,服务过的客户包括BP, OBI, Honeywell, TI、MMI、Avery Dennison、CLP、Alcatel China、利乐,横河电机,罗地亚,吉百利,西门子、大唐移动、华南蓝天油料等。　　她是360度评估,选拔测评中心和发展测评中心的评估师, 并PDI总部360度反馈系统的培训, 是中国地区360度反馈的代表顾问.
姚宁	姚先生主要教授HRD的有效授权与激励课程，他毕业于犹他大学机械专业，并于一九八五年在美国柏克莱大学获取MBA硕士学位。他在美国和中国是一位公认的专业讲师和咨询师，他拥有丰富的实战授课经验和深厚的管理理论知识。姚先生曾先后任职于John Wagner Associate; C. Melcher’s和美国AMPAC集团公司，长期从事国际贸易、工程管理、软件等行业的跨国公司管理工作，具有丰富的跨国公司高层预测、决策和管理经验。姚先生现在美国圣约瑟夫大学教授MBA课程。在过去的几年间，他的思想和经验被社会不同阶层的成千上万的人所分享。他的富于灵感的、并能不断激励人的演讲改变了许多人的生活观点。姚先生被他的学员看作是最受欢迎的讲师之一。　　历年来他为数十家中外企业提供咨询和培训服务，其中包括：阿尔卡特、网通、联通、飞利浦、华虹NEC、微软、苏州紫兴、日本希森美康、德国德尔格医疗设备、白猫集团、ACNielsen、强生医疗器械、美国百特医疗、YORK空调、紫燕注塑、阿姆斯壮世界工业、上海西门子移动通信等。　　贯彻于他的所有工作中的个人理论是：“知识只是储备，只有当知识运用到实际工作中，才能转化为力量。”这一理论也是他传授给学生的培训课程中的一部分。

HRD培训动态-"商战模拟"

商战模拟(The Game Of Income-Outcome TM )
课程简介:　　　　　　　　　　　　　　对于国外先进的管理经验，我们本着谨慎的态度逐步实验对其中国企业的适用性。因此，我们设计组织各类的实验课程培训，并及时反馈学员情况并推广好的管理经验开设专门的课程培训。本次商战模拟课程我们邀请部分新老学员共同参与实验课程，并对其组织讨论，发表观点，并将课程的相关资料和讨论记录制作成册，提供园区各届人士。　　　　The Game Of Income-Outcome TM [商战模拟]在中国已经有7年的实施经验。与其享有的全球声誉一样，The Game Of Income-Outcome TM在摩托罗拉、诺基亚、微软、思科、马士基、拜耳、新浪和北控集团等多家国际、国内知名公司的中高管理层中有极其良好的口碑，已经成为他们实施的管理与领导力发展项目的常规部分；被许多学员称之为“媲美EMBA”的模拟项目。许多全球500强企业成为该项目的授权合作伙伴。<详见课程介绍>
全球最有影响力的管理权威《哈佛商业评论》这样介绍: One of the world's foremost board game

特别推介: 恒信和益(Huson Bay Consulting) 　　As one of the leading consulting & training firms in China, Huson Bay Consulting has helped lots of multinational organizations improve performance through proven solutions. We work for organizations to develop their professionals for the long-term success. 作为在咨询培训行业领先的服务机构之一，恒信和益本次得以与苏州工业园区人力资源开发有限公司一起合作，希望以丰富的行业经验，和有效的解决方案，帮助许多跨国及中国企业提升核心能力，促进员工成长，从而使企业获得长远的发展。 Huson Bay 全球主要合作伙伴:

Andromeda（美国）	CRG咨询集团（加拿大）	J&R 财务顾问（澳大利亚）	项目管理协会（美国）

课程推荐

成功的项目管理(6月)	PMP考前培训(6月29－7月3日)
技术型员工管理(7月21－22)	物料控制与管理(7月29－30日)
非财务人员的财务管理基础(8月17－18日)

咨询热线:0512-67628429/67628427 苏小姐/戚小姐

管理时评

《项目管理知识体系指南》(中文版)
	作者：项目管理协会是（《PMBOK指南》）的作者和所有者。出于发展世界项目管理行业的宗旨，项目管理协会出版这本在全球受到重视的书，以推动和鼓励项目管理知识的推广和传播。 PMI拥有并保留对该书版权的专利和特权。通过许多希望发展项目管理行业的热诚、知识渊博的PMI成员的自愿努力，《PMBOK指南》得以编成。随着时间的变迁，PMI将不断对该书进行补充并开发新版本。在《PMBOK指南》的出处说明和材料来源注解中可以找到对本书做出主要贡献的人。 PMP报考条件请咨询服务热线:0512-67628429 email:jessicasu@siphrd.com

《项目管理知识体系指南》介绍知识结构： “项目管理知识体系”（PMBOK）是描述项目管理行业内知识数量的概括词。该知识体系的总体包括已验证的知识、广泛运用的传统做法以及可能看来使用有限的创新知识和超前做法。有关项目管理的知识体系总体属于使用它、发展它的实践者和学者。《项目管理知识体系指南》：《项目管理知识体系指南》（也称作《PMBOK指南》）对被广泛接受的项目管理知识体系的子集进行分类和描述。所谓被广泛接受是指所描述的知识和做法在大部分时间的大多数项目上都适用，它们的价值和作用已得到公认。被广泛接受并不意味着所描述的知识和做法在所有项目上都可以或都应当一成不变地运用，项目管理班子始终有责任决定怎样做才是对某特定项目是适当的。作者和所有者：项目管理协会股份有限公司是（《PMBOK指南》）的作者和所有者。出于发展世界项目管理行业的宗旨，项目管理协会股份有限公司出版这本在全球受到重视的书，以推动和鼓励项目管理知识的推广和传播。 PMI拥有并保留对该书版权的专利和特权。通过许多希望发展项目管理行业的热诚、知识渊博的PMI成员的自愿努力，《PMBOK指南》得以编成。随着时间的变迁，PMI将不断对该书进行补充并开发新版本。在《PMBOK指南》的出处说明和材料来源注解中可以找到对本书做出主要贡献的人。 21世纪管理经典教材系列: 《成功的项目管理》项目管理领域成功实践者与资深教授的真知与经验内容简介：本书是作者多年项目管理实践与经验的结晶，旨在为读者揭示成功地进行项目管理所必需的技能，并将对读者完成相关项目产生直接的影响。书中列举了大量基于日常实践项目的简明事例，集中阐述项目管理原则的实际应用。本书在内容编排上有许多突出的特点，以帮助读者强化学习效果，牢固掌握技能。作者简介：杰克·吉多（Jack Gido）宾夕法尼亚州立大学电气工程学士，匹兹堡大学工商管理硕士。现为宾夕法尼亚州立大学技术援助项目主任。曾经担任过纽约科学与技术基金会工业技术推广服务部经理和纽约经济发展部工业效率项目的副主任，在加强生产管理和完成制造技术项目方面有20年的经验。

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